রেফারেন্স

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

7betdb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনকুকি স্বচ্ছতাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধস্থানীয় আইন মেনে চলা
7betdb আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চান বা কুকি নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে — এসব ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। প্রতিটি চ্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং এজেন্টকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ চেক করে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানাতে পারি এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্টের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্যের কপি পাঠাই বা অনুরোধ অনুযায়ী রেকর্ড মুছে ফেলি। লিখিত নিশ্চিতকরণ চাইলে এই চ্যানেল সবচেয়ে ভালো।

FAQ সেকশন

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন — কুকি কীভাবে কাজ করে, কোন ডেটা কতদিন রাখি, তৃতীয় পক্ষ কি আপনার তথ্য পায় — সব উত্তর নিচের FAQ-তে পাবেন। সরাসরি যোগাযোগ করার আগে একবার দেখে নিন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে তথ্য সামলাই

গোপনীয়তা শুধু একটি পেজ নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশন। প্রতিটি লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করা হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল মার্কেটিং লিস্টে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ গেম প্রভাইডাররা শুধু গেম সেশন ডেটা পায়, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়। আপনার অধিকার জানুন এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করুন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করি যাতে লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইল কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে লগইন মনে রাখা যাবে না, তবে সাইট ব্যবহার এখনো সম্ভব।

ডেটা রিটেনশন

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ফিনান্সিয়াল রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় আর্কাইভে রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেসব বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। এছাড়া লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করি।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। সব ডেটা SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং সাইটে আপনার কার্যক্রম বিশ্লেষণ করি যাতে গেম লবি এবং পেমেন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম সেশন ডেটা পায়, কোনো পরিচয় তথ্য নয়। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই কর্মদিবসের মধ্যে তথ্যের কপি পাঠাই বা অনুরোধ অনুযায়ী রেকর্ড মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ফিনান্সিয়াল রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় আর্কাইভে থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।